Đối với hầu hết các doanh nghiệp, trang liên hệ thường ít được ưu tiên khi thiết kế website. Tuy nhiên, khi biết rằng 81% người dùng cho biết dịch vụ khách hàng tốt khiến họ có nhiều khả năng mua hàng lại, bạn không thể bỏ qua việc tạo một trang liên hệ chất lượng.
Vậy, bắt đầu từ đâu?
Bài viết này tổng hợp hơn 40 mẫu trang liên hệ đẹp và hiệu quả nhất, giúp bạn có thêm ý tưởng để thiết kế trang liên hệ của riêng mình. Hãy cùng tìm hiểu!
Những Yếu Tố Cần Thiết Cho Một Trang Liên Hệ Hoàn Hảo
Những yếu tố cần thiết cho một trang liên hệ
Dưới đây là những điểm chung của các mẫu trang liên hệ tốt nhất:
- Liệt kê đầy đủ các phương thức liên hệ.
- Có phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để người dùng tự tìm câu trả lời.
- Thiết kế đồng nhất với thương hiệu của doanh nghiệp.
- Sử dụng hình ảnh, biểu tượng hỗ trợ văn bản.
- Nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, mời gọi người dùng thực hiện hành động cụ thể.
- Giao diện thân thiện, dễ dàng điều hướng.
Việc kết hợp các yếu tố này sẽ giúp bạn tạo ra một trang liên hệ tốt hơn cho khách hàng.
Giờ thì hãy cùng xem qua các ví dụ cụ thể nhé!
40+ Mẫu Trang Liên Hệ Đẹp và Hiệu Quả để Tham Khảo
Chúng tôi đã tổng hợp 40+ mẫu trang liên hệ tốt nhất để minh họa cho những đặc điểm của một trang liên hệ hiệu quả.
1. Casper
Trang liên hệ của Casper
Điểm nổi bật của trang liên hệ Casper:
- Thiết kế phù hợp với phong cách thương hiệu độc đáo.
- Thông tin liên hệ dễ tìm, hỗ trợ cả bộ phận bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Hình ảnh phù hợp với mục đích của trang.
2. Yeti
Trang liên hệ của Yeti
Tại sao đây là một thiết kế trang liên hệ tốt:
- Sử dụng biểu tượng trực quan để phân loại chủ đề FAQ.
- Cung cấp nhiều cách liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ và liên kết mạng xã hội.
- Liệt kê giờ hỗ trợ để quản lý kỳ vọng của khách hàng về thời gian phản hồi.
- Thiết kế gọn gàng, dễ điều hướng.
3. Dunkin
Trang liên hệ của Dunkin
Lý do Dunkin có mặt trong danh sách này:
- Tích hợp FAQ để giải đáp thắc mắc của người dùng.
- Nhiều cách thức liên hệ.
- Liệt kê các câu hỏi phổ biến để dễ dàng truy cập.
4. Burger King
Trang liên hệ của Burger King
Burger King nằm trong danh sách này bởi vì:
- Hỗ trợ trực tiếp qua live chat.
- Thiết kế thân thiện với thiết bị di động.
- Tương tác dễ dàng qua các nút bấm, giúp người dùng tìm kiếm thông tin hỗ trợ.
5. Grammarly
Trang liên hệ của Grammarly
Tại sao Grammarly có mặt trong danh sách này?
- Cung cấp nhiều cách liên hệ: email, địa chỉ và mạng xã hội.
- Nút kêu gọi hành động rõ ràng “Gửi Yêu Cầu”.
- Phương thức liên hệ riêng cho doanh nghiệp và báo chí.
- Thiết kế đẹp mắt, dễ điều hướng, làm nổi bật trang hỗ trợ.
6. Not Your Mother’s
Trang liên hệ của Not Your Mother
Not Your Mother’s nằm trong danh sách này vì:
- Thiết kế đơn giản, dễ tìm kiếm thông tin.
- Nhiều cách liên hệ: địa chỉ, mạng xã hội và email.
- Biểu mẫu liên hệ đơn giản.
7. Ulta Beauty
Trang liên hệ của Ulta Beauty
Ulta là một ví dụ về trang liên hệ tốt vì:
- Sử dụng biểu tượng trực quan để phân loại chủ đề FAQ.
- Danh sách các câu hỏi thường gặp kèm câu trả lời.
- Nút bấm để gọi, email hoặc chat, kèm giờ hỗ trợ.
- Nhấn mạnh hỗ trợ liên tục trong văn bản.
8. Peloton
Trang liên hệ của Peloton
Peloton có một trang liên hệ tốt nhờ:
- Nút kêu gọi hành động rõ ràng “Trò chuyện với hỗ trợ”.
- Hỗ trợ trực tiếp qua live chat.
- Phương thức liên hệ riêng cho doanh nghiệp và báo chí.
- Địa chỉ văn phòng và studio, kèm liên kết chỉ đường.
9. Petco
Trang liên hệ của Petco
Petco có nhiều yếu tố tạo nên một trang liên hệ tốt, bao gồm:
- Biểu tượng trực quan cho số điện thoại.
- Số điện thoại riêng cho từng dịch vụ.
- Hình ảnh tăng cường thương hiệu Petco.
10. Slack
Trang liên hệ của Slack
- Nút bấm chọn loại vấn đề gặp phải.
- Thanh tìm kiếm để tìm câu trả lời cho câu hỏi.
- Hình ảnh củng cố sự thân thiện của dịch vụ khách hàng.
- Tùy chọn gửi tin nhắn hoặc bắt đầu trò chuyện trực tiếp.
